AGB
AGB des PALDY Online Stores
Diese AGB regeln die Nutzung des PALDY Online Stores und legen die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie von PALDY d.o.o. fest. Sie wurden gemäß der slowenischen Gesetzgebung erstellt, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot-1), des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-2), des Gesetzes über die fiskalische Verifizierung von Rechnungen (ZDavPR), des Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern vor unlauteren Geschäftspraktiken (ZVPNPP), des Gesetzes über elektronische Kommunikation (ZEKom-2) sowie der anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union.
Anbieterinformationen
Firmenname: PALDY d.o.o.
Sitz: Resslova 8, 6000 Koper, Slowenien, EU
USt-IdNr.: SI11037300
Firmenregistrierungsnummer: 9768793000
Geschäftskonto: SI56 6100 0002 9729 877 (Delavska hranilnica d.d.)
Eingetragen in: Unternehmensregister Sloweniens beim Bezirksgericht Koper
Datum der Eintragung: 14.10.2024
Der PALDY Online Store ist verfügbar unter https://www.paldycereal.com/ (im Folgenden: der „Online Store“ oder die „Website“).
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Nutzer der Website sowie für alle Käufe, die über den PALDY Online Store getätigt werden. Für jede Transaktion gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version der AGB.
PALDY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Durch die Nutzung der Website oder das Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Begriffsbestimmungen
Nutzer: Jede Person, die die Website nutzt.
Mitglied: Registrierter Nutzer mit Konto.
Gast: Nutzer ohne Registrierung.
Abonnent: Nutzer, der an einem Abonnementprogramm teilnimmt.
Käufer / Verbraucher: Nutzer, der eine Bestellung aufgibt.
Anbieter: PALDY d.o.o.
Nutzung der Website
Nutzer verpflichten sich:
die Website rechtmäßig und gemäß diesen AGB zu nutzen,
die Website nicht für illegale oder gewerbliche Zwecke zu missbrauchen,
nicht in den Betrieb oder die Sicherheit der Website einzugreifen,
keine personenbezogenen Daten anderer Nutzer zu sammeln oder zu missbrauchen,
keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte zu veröffentlichen.
Produkte und Verfügbarkeit
Alle im Online Store angezeigten Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht. Produktbilder sind symbolisch. Verbindliche Produktinformationen sind auf der Produktverpackung angegeben.
PALDY behält sich das Recht vor, Mengen zu begrenzen oder Produkte aus dem Verkauf zu nehmen.
Verpackung
Produkte werden in geeigneter, lebensmittelsicherer Verpackung verpackt, die dem Inhalt entspricht und den geltenden Vorschriften entspricht.
Kaufprozess
Der Kaufprozess umfasst:
Produkte in den Warenkorb legen,
Liefer und Kontaktdaten eingeben,
Zahlungsmethode auswählen,
Bestellung bestätigen.
Vor dem Aufgeben der Bestellung erhält der Käufer eine Zusammenfassung und hat die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.
Kaufvertrag
Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellung aufgibt. Eine Bestellbestätigung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet und dient als Nachweis des Vertrags.
Der Vertrag wird von PALDY elektronisch gespeichert.
Bestellbearbeitung, Änderungen und Stornierungen
Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet und Versandetiketten werden kurz nach dem Checkout erstellt.
Aus diesem Grund sind Stornierungen nach dem Aufgeben einer Bestellung nicht möglich.
Nach dem Aufgeben einer Bestellung kann der Käufer bestimmte Bestelldaten innerhalb eines begrenzten Post-Order-Editierfensters bearbeiten, wie in den Rückgabebedingungen definiert. Nach Ablauf dieses Zeitfensters wird die Bestellung automatisch bearbeitet und versendet.
Preise
Alle Preise sind in lokaler Währung angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise.
Im Falle eines offensichtlichen Preis- oder technischen Fehlers behält sich PALDY das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und dem Käufer den Betrag zu erstatten.
Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Kredit- und Debitkarten,
PayPal,
Nachnahme (wo verfügbar).
Rechnungsstellung
Rechnungen werden unmittelbar nach dem Kauf automatisch auf Basis der beim Checkout angegebenen Daten erstellt.
Käufer sind dafür verantwortlich, dass die Rechnungsdaten zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt eingegeben werden.
Sobald eine Rechnung ausgestellt wurde, kann sie nicht geändert, korrigiert oder mit aktualisierten Daten neu ausgestellt werden. Nachträgliche Korrekturen sind nicht möglich.
Wenn Sie eine Geschäftsrechnung benötigen oder eine größere Bestellung mit Firmendaten aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Lieferung
Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, können am selben oder am nächsten Werktag versendet werden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage ab Versand, abhängig von Lieferadresse und Versanddienstleister.
Für abgelegene oder schwer zugängliche Regionen kann die Lieferung bis zu 14 Tage dauern.
Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.
Käufer sind dafür verantwortlich, korrekte Liefer- und Kontaktdaten anzugeben.
Nicht abgeholte Sendungen und verweigerte Zustellungen
Wenn der Käufer die Lieferung an eine Abholstation oder an eine Hausadresse auswählt und die Sendung nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgegebenen Frist abholt oder die Zustellung verweigert, gilt die Bestellung als nicht abgeholt.
Die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit nicht abgeholten Sendungen, einschließlich Rückerstattungen, Store Credits, erneuter Versand und Abzüge (einschließlich Abzug für kostenlosen Versand), richten sich nach den Rückgabebedingungen, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bilden.
Gesetzliches Widerrufsrecht und kommerzielle Garantie
Gemäß geltendem Recht hat der Käufer das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.
Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht bietet PALDY eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie auf die erste Bestellung unter den in den Rückgabebedingungen festgelegten Bedingungen.
Die kommerzielle Garantie beschränkt oder beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht.
Rückgaben, Rückerstattungen und Gratisgeschenke
Detaillierte Regeln zu Rückgaben, Rückerstattungen, Versandkosten, Abholstationsbestellungen, Gratisgeschenken und der Nicht-Erstattungsfähigkeit bestimmter Gebühren werden durch die Rückgabebedingungen geregelt, die auf der Website veröffentlicht sind und einen integralen Bestandteil dieser AGB bilden.
Wenn einer Bestellung ein Gratisgeschenk oder ein Aktionsartikel beiliegt und dieser nicht gemäß den Rückgabebedingungen zurückgesendet wird, behält sich PALDY das Recht vor, dessen Wert von der Rückerstattung abzuziehen oder die Rückerstattung zu verweigern.
Abonnementprogramm
Der Käufer kann zwischen Einmalkäufen und Abonnementplänen wählen.
Abonnements werden automatisch gemäß der beim Checkout gewählten Produktauswahl, Menge und Lieferfrequenz abgerechnet und bleiben aktiv, bis sie vom Abonnenten gekündigt werden.
Abonnements erfordern eine gültige Online-Zahlungsmethode. Nachnahme ist für Abonnementbestellungen nicht verfügbar.
Durch den Abschluss eines Abonnements autorisiert der Abonnent Paldy, die ausgewählte Zahlungsmethode bei jeder geplanten Verlängerung automatisch zu belasten.
Abonnements können nicht gekündigt werden, bevor die erste Lieferung abgeschlossen wurde.
Der Abonnent ist dafür verantwortlich, Lieferungen zu verwalten, zu überspringen oder das Abonnement vor dem nächsten geplanten Abrechnungsdatum zu kündigen. Sobald eine Abonnementverlängerung abgerechnet wurde, kann sie nicht storniert, geändert oder erstattet werden, da die entsprechende Bestellung unmittelbar nach der Abrechnung verarbeitet wird.
Die Kündigung erfolgt über einen geführten Prozess im Kundenportal, bei dem dem Abonnenten Fragen gestellt und vor der Kündigung alternative Optionen angezeigt werden können. Ein Abonnement gilt erst dann als gekündigt, wenn der Abonnent alle Schritte des Kündigungsprozesses abgeschlossen und eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten hat. Wird der Prozess begonnen, aber nicht abgeschlossen, wird das Abonnement nicht gekündigt und verlängert sich weiterhin, bis die Kündigung abgeschlossen ist.
Nicht abgeholte oder verweigerte Abonnementbestellungen werden wie Einmalbestellungen behandelt und unterliegen den in den Rückgabebedingungen festgelegten Regeln, einschließlich anwendbarer Abzüge und Gebühren.
Paldy behält sich das Recht vor, Abonnementprodukte, Preise oder Verfügbarkeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden vor Inkrafttreten kommuniziert.
Produktkonformität und Reklamationen
Produkte müssen dem Vertrag und den geltenden Vorschriften entsprechen. Wenn ein Produkt nicht vertragsgemäß ist, kann der Käufer innerhalb der gesetzlichen Frist eine Reklamation einreichen.
Reklamationen werden gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen bearbeitet.
Bewertungen und Nutzerinhalte
Nutzer können Bewertungen und Feedback abgeben. Durch das Einreichen von Inhalten räumt der Nutzer PALDY das Recht ein, diese Inhalte zu Marketing- und Werbezwecken zu verwenden.
PALDY behält sich das Recht vor, unangemessene Inhalte zu moderieren oder zu entfernen.
Datenschutz und Sicherheit
PALDY verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Zahlungsdaten werden sicher von Drittanbietern verarbeitet und nicht von PALDY gespeichert.
Haftungsbeschränkung
PALDY bemüht sich um korrekte Informationen, garantiert jedoch keinen fehlerfreien Betrieb der Website. PALDY haftet nicht für Schäden, die aus der missbräuchlichen Nutzung der Website oder aus Umständen außerhalb seiner Kontrolle entstehen.
Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerden können über unser Kontaktformular eingereicht werden. PALDY bemüht sich, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
Für gerichtliche Streitigkeiten richtet sich das zuständige Gericht nach den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen.
Online-Streitbeilegung
PALDY erkennt keine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle an. Verbraucher können die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Slowenien sowie den anwendbaren Vorschriften der Europäischen Union.
Schlussbestimmungen
Diese AGB gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu etwaigen Aktualisierungen.
Veröffentlicht: 20.1.2025
PALDY d.o.o.